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月嫂家政服务员与雇主纠纷的原因 一、月嫂服务市场需求大 随着生育高峰期的到来,外来双职工家庭、尤其是“00后妈妈”渐增,产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛,此类母婴护理公司数量急速增加,以致整个行业鱼龙混杂、良莠不齐。 二、月嫂服务公司虚假宣传 不少月嫂公司为争取客户,谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平,打出“星级月嫂”、“某某国际护理协会名誉理事”、“某某世界著名高级育儿师”等旗号虚夸月嫂的职业资质和从业经验,在签约前作出各种无法兑现的口头承诺。甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户签订服务合同,日后随便派月嫂应付。有的月嫂公司在接到客户投诉后不及时处理,采取拖延或逃避的方式,引发客户不满。 三、月嫂服务人员能力差 大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区,经老乡熟人介绍而加入此行业。不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质,缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识,或仅凭农村的育儿经验提供服务,难以满足客户的现代护理需求。有的月嫂甚至缺乏起码的责任心,向家长隐瞒婴幼儿的病症,以致贻误治疗,引发家长不满。 四、月嫂服务行业监管缺位 目前月嫂服务行业并无统一的监管部门,仅靠行业协会自律,但加入行业协会非月嫂公司市场准入的必要条件,以致诸多未加入行业协会的中小月嫂公司处于无人监管。月嫂具备以的条件 1、可以不可以试听,这个点很重要,如果不能试听说明他们心虚。 2、是不是小班教学的,如果是大班的话,老师根本顾及不到每位学员。 3、有没有实操练习,要知道催乳师的主要工作就是护理,实操比理论更重要。 4、催乳师证书是不是人力资源与社会保障局颁发的,是不是高级证书,是不是全国通用的。必须要满足以上3个条件。缺一不可。 5、能不能推荐工作,不推荐工作的话,还要自己去找工作,非常麻烦。所以这点是最重要的。 6、有没有终身复训,在半个月内学会全部知识和技能是可以,但是谁。
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